发布/生效日期:【2026年2月9日】

街电用户服务协议

欢迎您使用街电的各项服务!

《街电用户服务协议》(以下简称“本协议”)是使用街电相关服务的使用人(以下简称“用户”或“”)与深圳街电科技有限公司或其关联公司(以下简称“本公司”或者“我们”)之间关于用户下载、安装、使用“街电”软件(包括但不限于街电所接入的三方平台、APP、网页版、PC版及移动电话等各种无线手持终端版本的“街电”软件),注册、使用、管理“街电”软件账号,或通过第三方账号直接登录,以及使用本公司提供的其他相关服务所订立的协议。

“街电”软件由深圳街电科技有限公司研发,并将按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网以及移动网的平台技术服务(以下简称“本服务”)。在您使用本服务前,请先仔细阅读、理解并接受本《用户服务协议》,尤其是本协议中黑体加粗字体部分,以及含有限制或免除责任的内容、违约责任及赔偿、争议解决和法律适用条款;当您通过街电软件注册页面主动或授权填写相关信息,勾选“我已阅读并同意”按钮或类似文字的按钮,并完成全部注册流程后,意味着您已充分理解本协议所有条款的含义及相关法律后果,同意以数据电文形式订立并接受本协议约束。如您是未成年人,签约前应征得监护人的同意,并请在监护人的陪同和帮助下阅读本协议所有条款。

用户直接通过第三方账号登录使用,或通过注册“街电”用户账号使用,账号使用权仅属于初始申请登录人/注册人,禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。用户承担账号与密码的保管责任,并就其账号及密码项下之一切活动负全部责任。

第1条 知识产权声明

1.1 除非另有特别声明,“街电”提供本服务时所依托的平台技术服务过程中提供内容的所有权及知识产权均归本公司所有,一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及相关的所有信息内容,包括但不限于:文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文档等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护,本公司享有上述知识产权。

1.2 未经本公司书面同意,用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权,本公司保留追究上述未经许可使用责任的权利。

第2条 授权范围

2.1 用户可以为非商业目的在单一台终端设备上安装、使用、显示、运行“街电”软件。用户不得为商业运营目的安装、使用、运行“街电”软件,不可以对本软件或者本软件运行过程中释放到任何计算机终端内存中的数据及本软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据进行复制、更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外接或非经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统。

2.2 未经本公司书面同意,用户不得将“街电”软件安装在未经本公司明示许可的其他终端设备上。

2.3 保留权利:未明示授权的其他一切权利仍归本公司所有,用户行使其他权利时须另外取得本公司的书面同意。

第3条 服务内容

3.1 我们提供的平台技术服务包括但不限于:

  1. 3.1.1 为合作方营业场所安装充电设备,通过充电设备所在场所为用户进行相关平台技术支持;
  2. 3.1.2 通过本服务为用户提供的智能充电服务、线上定位、门店搜索、广告平台、收付款、订单查询及在线客服等操作。

3.2 本服务能为您需要充电的个人手机、平板电脑提供充电服务,但本服务无法判断是否能够与您前述设备相匹配。并且,您在使用本服务需自行承担如下费用及自备如下软硬件:

  1. 3.2.1 自行负担个人上网所支付的与本服务相关的电话费及上网费等;
  2. 3.2.2 使用本服务产生的平台技术服务费,具体费用标准,您在扫描产品二维码或进入“街电”软件后即可知悉;
  3. 3.2.3 自行适配上网的所需设备,包括个人手机、平板电脑、调制解调器、路由器等。

第4条 服务变更、中断或终止

4.1 用户理解,根据国家法律法规变化以及商业用途需要或为提升服务质量的目的,本公司将在必要的时候对服务进行变更、中断或终止,我公司通过在本公司网站、街电APP、第三方平台产品端等发出公告、站内信等合理、醒目的方式向用户确认是否同意变更、中断或终止相关服务;如用户同意,则上述变更后的内容将在相关更新说明中指定的日期开始实施,用户应当及时查阅并了解相关变更内容;如用户不同意,则用户停止使用该服务;如用户在上述更新修改内容实施后继续使用所涉及的服务,将视为用户已同意各项更新修改内容。

4.2 用户理解,本公司需要定期或不定期地对提供本服务的平台(如互联网网站、移动网络等)或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成收费服务在合理时间内的中断,本公司无需为此承担任何责任,如遇特殊情况,本公司将尽力事先进行通告。

4.3 如发生下列任何一种情形,本公司有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的服务【包括但不限于收费及免费的本服务(其中包括基于广告商业模式的免费服务)】而无需对用户或任何第三方承担任何法律相关责任:

  1. (1)用户提供的个人资料的真实性、完整性、准确性、合法性、有效性存在问题;
  2. (2)用户违反本协议中规定的使用规则;
  3. (3)用户在使用收费服务时未按规定向本公司支付相应的服务费。

4.4 用户同意,如用户注册/通过第三方账户登录的免费服务的账号在任何连续90日内未实际使用,或者用户注册的收费服务的账号/通过第三方账户登录的账号在其订购的收费服务的服务期满之后连续180日内未实际使用,则本公司有权删除该账号在本公司的记录并停止为该用户提供相关的本服务。在执行账号删除之前,本公司将向该用户发送通知。

4.5 用户注册的免费账号昵称和姓名如存在违反法律法规或国家政策要求,或侵犯任何第三方合法权益的情况,本公司有权禁止、拒绝用户继续使用该账号、昵称。

第5条 用户使用规则

5.1 用户在申请使用本服务时,必须向本公司提供准确、真实的个人相关资料;用户使用第三方账号登录的,应承诺其在第三方账号注册时提供了准确、真实的个人相关资料,且授权本公司获取、使用前述信息。如个人资料有任何变动,必须及时更新。更新过程中,本公司有权暂停该用户的使用权,经过本公司对更新信息的再次认证后用户方能继续使用软件。

5.2 用户在使用本服务时,应采取合理措施确保账户的安全,您对基于使用本服务及支付相应费用过程中的行为承担责任。另请您知悉并同意,用户不应将其账号、密码转让或借予他人使用。如用户发现其账号被他人非法使用,应立即通知本公司。因黑客行为或用户的保管疏忽导致账号、密码被他人非法使用的,本公司不因此承担任何法律相关责任。

5.3 用户同意本公司可以通过本平台向用户发送、展示广告或其他信息(包括商业与非商业信息),广告或其他信息的具体发送及展示形式、频次及内容等以我们实际提供为准;用户理解并同意,本公司有权决定将本软件作商业用途,包括但不限于开发、使用本软件的部分服务为第三方作推广等,本公司承诺在推广过程中严格按照本协议约定保护用户的用户信息,同时用户亦可以根据系统设置选择屏蔽、拒绝接收相关推广信息;本公司将依照相关法律法规规定开展广告业务、审查广告内容并承担相关法律责任;用户同意,对本服务中出现的广告,用户将审慎判断其真实性和可靠性,除法律明确规定外,用户应对因该广告而实施的行为担负法律责任,本公司对用户因该广告实施的行为不承担法律责任。

5.4 用户在使用本服务过程中,必须遵循以下原则:

  1. (1)遵守中华人民共和国有关的法律和法规;
  2. (2)遵守所有与本服务有关的网络协议、规定和程序;
  3. (3)不得以任何形式使用本服务侵犯本公司的商业利益,包括但不限于发布非经本公司许可的商业或非商业广告;
  4. (4)不得利用本服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为;
  5. (5)不得利用本服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的、或者其他任何违反公序良俗或非法的信息资料;
  6. (6)不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益;
  7. (7)不得利用本服务系统进行任何不利于本公司的行为;
  8. (8)不得利用本服务从事违法活动,不得恶意损坏、故意涂污、擅自拆解、以各种形式盗窃充电设备,否则因此造成的所有损失及责任均由您承担,包括但不限于按照智能设备的市场价格进行赔偿,且本公司保留追究您相应法律责任的权利;

5.5 本公司通过各种方式(包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等)作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分,您如使用本服务,则视为同意该等声明、通知、警示的内容,如您不同意该等声明、通知或警示,应当立即停止使用本服务。

5.6 本公司有权对用户使用本服务,包括但不限于收费及免费服务(其中包括基于广告商业模式的免费服务)的情况进行审查和监督(包括但不限于对用户存储在本公司的内容进行审核),如用户在使用本服务时违反任何上述规定,本公司有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用户使用本服务的权利)以减轻用户不当行为造成的影响。因用户自身行为需向第三人承担责任的,由用户自行承担,与本公司无关。

5.7 本公司有权基于其独立判断,在经本公司合理判断其认为可能发生危害本服务或本公司等的情形时(包括但不限于用户违反本协议第5.4条项下的原则),本公司保留在不另行通知的情况下不经事前通知用户而先行暂停、中断或终止向用户提供本协议项下的全部或部分用户服务的权利,且无需对用户或任何第三方承担任何法律相关责任。当用户因本条原因被暂停、中断或终止服务时,用户应按照本公司指示行事,否则将被视为违约并应承担本协议第8.8条项下的违约责任,并且本公司保留追究用户法律责任的权利。

5.8 您在享受充电服务时,该服务可能是由本公司的经销商或合作商为您提供的服务。您知悉,理解并同意,该经销商或合作商并非本公司,亦不通过街电向您提供任何服务或达成任何交易。因此,本公司无法对第三方服务予以任何形式的担保或承诺。本公司将不就您所接受的该经销商或合作商服务向您承担任何责任。因该第三方服务所产生的的纠纷,或该经销商或合作商违反相关法律法规或本协议约定,或您在使用第三方服务过程中遭受的损失,最终由该经销商或合作商负责解决和承担。

第6条 相关管理规定

6.1 用户应为符合正常合理使用充电设备的年龄(12周岁以上)及身体条件的健康人士。用户如患有影响安全使用的包括但不限于如精神障碍、认知障碍等各种疾病的,或处于包括但不限于过度疲劳、饮酒、醉酒、使用国家管制的精神药品或者麻醉药物,或间歇性精神疾病发作期间的,不得使用本服务。不符合上述必要条件却已注册成为用户,请您立即终止使用本服务。若用户不具备前述与用户行为相适应的民事行为能力和/或前述与使用充电宝设备相匹配的能力,则用户及用户的监护人应依照法律规定承担因此而导致的后果。

6.2 用户在使用本服务时,务必检查充电宝设备及其它情况,包括但不限于是否属于本公司提供的产品或服务、充电宝是否能正常开机、充电宝是否存在破损、充电宝电量剩余情况并据此估算充电宝可否满足充电要求。此外,您应在使用前熟悉充电宝正确的使用方式。如果充电宝设备情况不佳,请您选择其他充电宝设备;对于上述存在明显故障的充电宝设备,如果您坚持使用,您须承担可能造成的全部不利后果。

6.3 用户在使用本服务时应自觉遵守相关法律、法规。凡用户违法使用造成的处罚及所造成的损害和损失,均由用户自行承担。本公司建议用户购买适合自己的人身安全保险。

6.4 建议由用户本人使用本服务,如他人使用由此造成伤害或损失均由该用户承担。如遇高温、明火、火灾等不适宜使用的环境、情况,用户应立即停止使用本服务,以免发生意外或给本公司造成损失,否则造成的一切后果及责任由用户承担。本公司也可根据情况酌情做出暂停服务的措施,并通过媒体和相关途径提醒用户。

6.5 用户在使用本服务如与第三方发生纠纷应由纠纷双方自行解决,本公司不承担任何相关赔偿义务,如给本公司造成损失的,用户应承担向本公司赔偿的义务。

6.6 若本服务出现故障导致服务暂停的情况,用户应立即联系本公司客服,以便本公司及时采取措施并处理故障。若由于未及时与本公司联络而导致的相关损失,本公司有权要求用户赔偿相应损失。

第7条 隐私保护

7.1 保护用户隐私是本公司的一项基本政策,本公司保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用本服务时存储在“街电”软件中的非公开内容,但下列情况除外:

  1. (1)事先获得用户的明确同意;
  2. (2)用户公开发布的信息及同意第三方共享的资料;
  3. (3)按照法律法规或相关政府主管部门的要求及听从法庭传票或法律命令程序;
  4. (4)为维护社会公众的利益;
  5. (5)为维护本公司的合法权益。

7.2 本公司可能会与第三方合作向用户提供相关的服务,另外,随着街电业务的发展,本公司及关联方有可能进行合并、收购、资产转让等,您的个人信息可能会因此被转移。在此情况下,如该第三方和关联方同意承担与本公司同等的保护用户隐私的责任,则本公司有权将用户的注册资料等提供给该第三方和关联方。

7.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下,本公司有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。本公司隐私政策作为本协议的有效组成部分,且用户同意并接受本公司不定时的更新隐私政策,如用户不接受现行的或更新后的隐私政策,则应立即停止使用本服务。

第8条 免责声明

8.1 用户已明确知晓本协议的内容,用户不按本协议约定使用本服务所存在的风险,风险将完全由其自己承担;及因不按本协议及街电APP、网页端等各产品服务端相关说明及提示,使用本服务所产生的不利一切后果均也由其本人自己承担,除本协议另有约定外,本公司对用户上述行为不承担任何法律相关责任。

8.2 鉴于本服务的规模性和服务提供环境的不确定性,除本公司自身存在的原因外,本公司对本服务不作任何类型的担保,包括但不限于本服务的及时性、安全性、准确性、及用户使用过程中非产品质量问题的安全性,本公司不承担任何责任。

8.3 对于不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何网络、技术、通信线路等原因造成的服务中断或不能满足用户要求的凤险,均由用户自行承担,本公司不承担任何法律相关责任。

8.4 用户同意,对于本公司向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失,本公司无需承担任何法律相关责任:

  1. (1)本公司向用户免费提供的各项服务;
  2. (2)本公司向用户赠送的任何产品或者服务;
  3. (3)本公司向收费网络服务用户附赠的各种产品或者服务。

8.5 用户同意,本公司所提供的服务受制于我国的法律法规和管理规定,即本服务的功能和法律法规、管理规定发生冲突时,应以各地的法律法规和管理规定为准。

8.6 用户理解安全使用充电设备的重要性,且保证在任何可能引起安全隐患的情况下均不使用“街电”,并同意在使用“街电”服务的过程中存在的安全隐患和因此产生的事故以及其他纠纷,若非本公司的原因,本公司概不负责赔偿。如有举证需要,本公司可以向有关部门提供相关数据作为证据。

8.7 如因本公司违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给用户造成损失,本公司同意承担由此造成的损害赔偿责任。

8.8 用户同意保障和维护本公司及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给本公司或任何其他第三人造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任,包括但不限于赔偿本公司所有直接和间接损失。

第9条 协议修改

9.1 根据国家法律法规变化、运营需要或为提升服务质量的目的,本公司将在必要的时候对本协议不时地进行修改更新,并通过在本公司网站、街电APP、第三方平台产品端等发出公告、站内信等合理、醒目的方式向您进行提前通知,上述修改更新内容将在相关更新说明中指定的日期开始实施。您应当及时查阅并了解相关更新修改内容,如您不同意相关更新修改内容,可停止使用相关更新修改内容所涉及的服务,此情形下,变更事项对您不产生效力;如您在上述更新修改内容实施后继续使用所涉及的服务,将视为您已同意各项更新修改内容。

9.2 如果不同意本公司对本协议相关条款所做的修改,用户应当停止使用相关更新修改内容所涉及的服务。如果用户继续使用本服务,则视为用户同意并接受本公司对本协议相关条款所做的修改。

第10条 通知与送达

10.1 本协议项下本公司对于用户所有的通知均可通过以下任意一种或几种送达方式:网页公告、软件内公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等进行;该等通知于发送或公告之日视为已有效送达收件人。

10.2 用户对于本公司的通知应当通过本公司对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。该等通知以本公司实际收到日为送达日。

10.3 上述送达方式同样可适用于相关仲裁或司法程序(含起诉、审理、执行等各阶段)。所以用户应保证所提供的联系方式(含电子邮箱、手机号码等)是准确、有效的,并进行适时更新,如因提供的联系方式不准确或怠于更新等不可归责于本公司的原因,导致相关通知、文件、文书无法送达或及时送达,用户将自行承担由此可能产生的法律后果。

第11条 争议解决与适用法律

11.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律并受中华人民共和国法院管辖。

11.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向本协议签订地(深圳市南山区)的人民法院提起诉讼。

第12条 其他规定

12.1 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

12.2 本协议中的标题仅为方便而设,在解释本协议时不应受该标题的限制。

12.3 如果您有任何的疑问、投诉、意见和建议,欢迎您与我们沟通反馈。我们的联系方式见下:

客服热线:400-8017-010、400-628-1688

(正文完)